首页 > 专题活动 > 凝聚正能量 共创新现代

勇敢承认错误

编辑时间:2019-05-23 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  “收费细致快捷,有错必究。操作文明规范,有问必答……”。这是我们每天上班前必须背诵的服务承诺。

  这天下午四点,我快下班的时候,一台湘C牌照的的红色轿车驶到我的窗口。“您好,请出示您的通行卡。”“请交19元。”帅哥司机递给我50元,说:“麻烦帮我把后面那台车的钱一起收了好吗,我们一起过来的。”我确认了后面那台车的车牌是跟他一起的后,就把钱给一起收了。正好这个时候,接班的同事来了。因为急着下班,我忘记把后面那台车的钱交给接班的同事,到了地下通道才想了起来。我马上返回车道想要跟同事和后面那台车解释,可车子已经缴费离开!

  这可怎么办呀,因为我的不小心害得别人缴了两次费,这可是会影响到站里声誉的!我很着急,马上向班长反映了情况。在班长的带领下我找到了那位车主的电话,急忙打了过去。电话那头传来柔和的声音“你好,哪位?”“我是长沙收费站收费员,刚刚......”我把情况详细地告诉了车主,没想到车主哈哈一笑:“没关系,没关系,你们那里车多难免会出现错误,这个我能理解,钱就放你那里,我经常走长沙站经过,下次再给我就是。反正也就几块钱,小事不要太在意,你给我打电话解释了就很不错了。”我的过错害得他们多交了钱,他们却还反过来安慰我,让我心里又感动又愧疚。

  由于车主住在株洲,我就恳求他加了微信,并把多收的钱发给了他。没想到车主从此和我成为了朋友,每次来长沙站都微下我,我也衷心的祝福他在长沙办事顺利。

  一个小错误,成就了一段友谊。其实,我们在工作和生活中难免会犯错误,但无论犯了什么错误,只要勇敢承认、勇于面对,就会得到谅解,就会有所收获。

ag环亚娱乐 ag环亚娱乐 ag环亚娱乐 ag环亚娱乐 ag环亚娱乐